2019-10-08
為什么一個(gè)最普通的保潔人員，能登上報(bào)紙版面頭條；為什么一個(gè)來(lái)自通威最基層、最一線的員工，能引起集團(tuán)總部的注意和重視；為什么劉漢元主席在920當(dāng)天看望總部員工時(shí)，要快步前去與一個(gè)普通保潔人員親切握手寒暄…… 我們?cè)诤醯摹⑹淄频?，以及所彰顯的，就是向平凡致敬！
即使你是一個(gè)天資再平凡不過(guò)的人，崗位級(jí)別再普通不過(guò)的人，條件基礎(chǔ)再差的人，只要立足本職崗位，腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)，一步步地在平凡中堅(jiān)守、磨煉、奔跑，那么，在通威這個(gè)具有廣闊空間的大舞臺(tái)上，也一定能實(shí)現(xiàn)你的初心和夢(mèng)想。
沒(méi)有平凡，哪有偉大？沒(méi)有平凡，哪有輝煌？沒(méi)有壓力，哪有成長(zhǎng)？生活原本就是一個(gè)不敢、不能輕易拋棄或放棄的過(guò)程。所以，當(dāng)我們?cè)跒槔蠲褐戮?、鼓掌的同時(shí)，也在為這位平凡女性身上無(wú)時(shí)不迸發(fā)出來(lái)的正能量所溫暖和感動(dòng)！如果一位普通的保潔人員都能夠通過(guò)自己的自信、自立、自強(qiáng)而成為公司的主管、走上管理崗位，從而實(shí)現(xiàn)了自己原本并不偉大的夢(mèng)想，那我們其他條件比李茂群好得太多的人，還有什么理由和借口滯步不前或徘徊感傷！
—— 通威集團(tuán)副總裁黃其剛
李茂群 | 47 歲
通宇物業(yè)通威國(guó)際中心項(xiàng)目環(huán)境部主管
見(jiàn)到李茂群的時(shí)候，她正在位于通威國(guó)際中心4樓的通威集團(tuán)體驗(yàn)中心緊張地忙碌著?！袄罱悖銈?cè)诖驋呤裁?？”“展廳正在升級(jí)，剛沙了墻，到處都是灰。等下就有人來(lái)參觀，要趕緊把灰塵清理了。你躲開點(diǎn)，灰大！”她把抹布裹在拖把上，舉過(guò)頭頂，伸進(jìn)鏤空的天花板吊頂，來(lái)回擦拭了不下10遍，然后在水桶里把抹布清洗干凈，換一個(gè)方位，重復(fù)剛才的動(dòng)作。短短20分鐘，反復(fù)做了7、8次，只清理完成了一小塊區(qū)域。
“做保潔也必須有耐心，毛毛躁躁是做不好的。清理了好幾天，一天可能就清理得到這么大一坨?！痹谇逑茨ú嫉拈g隙，李茂群一邊用手劃出一塊不大區(qū)域，一邊說(shuō)道，他們已經(jīng)在體驗(yàn)中心清理了三天，由于平時(shí)組里每個(gè)人都有自己負(fù)責(zé)的樓層，只有大家做完了自己樓層的清潔，才能集中起來(lái)做這種比較耗時(shí)且繁重的活。
47歲的李茂群每天上班要騎20多分鐘自行車，入職通宇物業(yè)4年半以來(lái)，風(fēng)雨無(wú)阻。她一般早上7點(diǎn)之前就到崗，第一件事就是做大樓外圍的清掃工作。
“然后就是樓內(nèi)的公共區(qū)域，包括衛(wèi)生間、走廊、電梯間等等，樓層的每一個(gè)角落都必須打掃干凈，盡可能做到一塵不染。”李茂群表示，每個(gè)保潔崗位都有一套清晰的工作流程和服務(wù)規(guī)范，哪個(gè)時(shí)段該做哪個(gè)位置的保潔工作，每個(gè)到崗的保潔員都必須遵循?！氨热缭诖蠹疑习嘁郧埃仨毎褞孔龈蓛?，做干凈之后，人家來(lái)上廁所我們就做外面，才不會(huì)沖突?！?/p>
清潔灰比較厚的地方，一般抹布只能在桶里淘洗四、五次，就必須換水。李茂群擦一個(gè)小時(shí)灰，要換近二十桶水，有時(shí)會(huì)累得抬不起胳膊，手拿著筷子都在發(fā)抖。李茂群說(shuō)，他們連抹布的使用都有標(biāo)準(zhǔn)，使用前必須對(duì)折三次，先拿一面來(lái)擦，擦臟了又翻一面又擦。同一張抹布用不同的面反復(fù)使用多次，可以省去很多時(shí)間清洗抹布，從而提高效率。
只有初中學(xué)歷的李茂群，在來(lái)到通宇物業(yè)之前，已經(jīng)干了多年保潔工作，兒子在廣東做小生意。47歲的她原本可以像大多數(shù)她這個(gè)年紀(jì)的人一樣好好在家里“享清福”，但“閑不住”的她還是選擇繼續(xù)工作?！叭绻皇菃渭兊乃?，時(shí)間過(guò)得太慢了。我一直比較好動(dòng)，閑下來(lái)就不曉得該做啥，反而覺(jué)得沒(méi)意思，還是覺(jué)得要有一份工作，自己生活才有樂(lè)趣。”李茂群說(shuō)道。
除打掃清潔衛(wèi)生外，李茂群每天還要分時(shí)段巡視她這個(gè)小組所負(fù)責(zé)的負(fù)三樓到五樓的所有保潔區(qū)域。“從負(fù)三樓到五樓，如果真的要把各個(gè)區(qū)域的旮旮角角都巡視一次，至少要兩小時(shí)，每天要走將近20000步?！崩蠲罕硎荆貏e是地下車庫(kù)，面積大、角落多，有一些小垃圾也不易被發(fā)現(xiàn)，所以她必須要檢查到位，同時(shí)也要求負(fù)責(zé)該樓層的同事也必須執(zhí)行到位。
因?yàn)楣ぷ鞣e極努力，同時(shí)又充滿正能量，今年6月，李茂群升職為環(huán)境部主管，開始管理十多個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)。“最大的區(qū)別是多了一份責(zé)任心，以前當(dāng)普通員工的時(shí)候，把我的‘一畝三分地’管好就行了，但現(xiàn)在不一樣了?！痹谡劶白鳛橹鞴芘c一線員工最大的區(qū)別時(shí)，李茂群表示，作為主管不僅要做好保潔工作，更要做好榜樣。“如果自己沒(méi)有做好表率，憑什么要求同事？”
李茂群說(shuō)，有時(shí)能聽(tīng)到業(yè)主向客戶介紹通威國(guó)際中心，每當(dāng)聽(tīng)到“全成都一共只有六棟這么高檔的寫字樓，也只有六棟這么干凈，通威國(guó)際中心就是其中之一！”的時(shí)候，她就覺(jué)得這是對(duì)自己工作的最高褒獎(jiǎng)，自己所有的辛苦付出都是值得的。
集團(tuán)品牌傳播及行政后勤體系每周五舉行的軍訓(xùn)，是強(qiáng)化兩大體系全體員工紀(jì)律意識(shí)和執(zhí)行力的重要手段。“有的人實(shí)際年齡比我小，看起來(lái)卻沒(méi)有我精神，這就歸功于多年在通威的訓(xùn)練。腰直、背不駝，昂首挺胸、走路帶風(fēng)。”李茂群說(shuō)，軍訓(xùn)帶給她的，是由內(nèi)向外生發(fā)出來(lái)的驕傲、自豪以及信心。這種精氣神讓她在工作和生活中，充滿干勁，顯得格外年輕。
所以，當(dāng)她參加今年8月舉行的集團(tuán)品牌傳播及行政后勤體系半程馬拉松比賽，在沒(méi)有吃早餐、暈車，幾乎虛脫的奔跑中，超越所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，勇奪女子組第一；主動(dòng)報(bào)名參與9月通宇物業(yè)“精益管理在行動(dòng)”演講比賽，通過(guò)質(zhì)樸而生動(dòng)的演講，打動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)所有的人，榮獲一等獎(jiǎng)，也就不足為奇了。這些榮譽(yù)背后，其實(shí)都遵循了同一個(gè)邏輯，用她自己的話來(lái)概括那就是“堅(jiān)持奔跑，敢于挑戰(zhàn)”，而這也恰巧是她的演講題目。
李茂群（右一）
在談到為何要一直堅(jiān)持“奔跑”時(shí)，李茂群說(shuō)：“肯定想過(guò)放棄，但看到所有同事都在跑，沒(méi)有人偷懶，每次跑完一圈，工作人員都說(shuō)我是女子第一名，就更加有勁兒了，只能繼續(xù)跑，不跑就等于放棄，放棄了就沒(méi)有機(jī)會(huì)了?！?/p>
“演講比賽其實(shí)也是想挑戰(zhàn)一下自己，所以我演講的主題就是‘敢于挑戰(zhàn)，堅(jiān)持奔跑’。挑戰(zhàn)自己能不能上這個(gè)舞臺(tái)，是不是真的上了舞臺(tái)就不敢說(shuō)了?！痹谡劶把葜v比賽時(shí)，李茂群說(shuō)，演講稿的內(nèi)容她就是實(shí)事求是地寫，內(nèi)容都是她作為一線保潔員的真實(shí)感受?！捌鋵?shí)團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人、每天都在做同樣的事情，大家都是一樣的心態(tài)，只是他們沒(méi)有表達(dá)出來(lái)?！?/p> 記者手記：成功屬于堅(jiān)持奔跑的人 本以為李茂群對(duì)自己工作的描述應(yīng)該充滿了臟亂、辛苦、疲累等關(guān)鍵詞，但令人意外的是，47歲的李茂群充滿活力，身上充盈著一股樂(lè)觀向上的正能量。每當(dāng)和她談及工作的細(xì)節(jié)和工作狀態(tài)時(shí)，她都熱情洋溢、滔滔不絕，而自己在工作中遇到的困難卻鮮有提及，始終兢兢業(yè)業(yè)地面對(duì)。在她看來(lái)，所有的挑戰(zhàn)，都是一種成長(zhǎng)，一種磨練。 從一個(gè)普普通通的保潔員到環(huán)境部主管，從一個(gè)默默無(wú)聞的一線員工到贏得公司演講比賽第一，李茂群“一錘一鑿地敲打自己，雕刻自己”，雖然“雕刻的過(guò)程很痛”，但是她明白，“只有經(jīng)過(guò)了痛苦的自我雕刻才能收獲更好的自己”。事實(shí)上，李茂群所雕琢的，不僅僅是更好的自己，更為全體通威人塑造了一座充滿正能量的精神圖騰。李茂群在通宇物業(yè)演講比賽中的一段話就是對(duì)這座精神圖騰最好的注腳：“努力吧！享受每一個(gè)雕琢的過(guò)程，盡量細(xì)致，慢慢收獲一個(gè)精致、完美的自己。每一次成功，都必須是汗水澆灌而成，成功永遠(yuǎn)屬于堅(jiān)持奔跑的人！”